Pirkimo Taisyklės

Pirkimo Sąlygos

1. Pirkimo sąlygų taikymas

1.1. Šios pirkimo sąlygos („Pirkimo sąlygos“) taikomos visoms prekėms, kurias įsigyjate per www.jaukisofa.lt („El.parduotuvė“). Atlikdami pirkimą El.parduotuvėje, jūs sutinkate su šiomis Pirkimo sąlygomis.

1.2. Ši sutartis sudaroma tarp pirkėjo („Jūs“ ir „Pirkėjas“) ir UAB „Jauki Sofa“ („Mes“, „Mūsų“ ir „Pardavėjas“).

1.3. Su mumis galite susisiekti:

• Telefonu: +37062925166
• El.paštu: info@jaukisofa.lt
• Socialiniuose tinkluose, pvz., Facebook
• Klientų aptarnavimo darbo laikas: I-V 9:00 - 18:00, VI 10:00 - 16:00

2. Užsakymai

2.1. Pirkti mūsų El.parduotuvėje turi teisę: 2.2. Veiksnūs fiziniai asmenys, sulaukę pilnametystės. 2.3. Nepilnamečiai nuo keturiolikos iki aštuoniolikos metų, turėdami tėvų arba globėjų sutikimą. 2.4. Juridiniai asmenys. 2.5. Aukščiau išvardintų asmenų įgalioti atstovai.

3. Užsakymo patvirtinimas

3.1. Po pirkimo automatiškai gausite užsakymo patvirtinimą el. paštu, kuris patvirtins, kad gavome jūsų užsakymą. Užsakymo patvirtinimas nėra įpareigojanti sutartis. Įpareigojanti sutartis sudaroma tik gavus pristatymo patvirtinimą.

3.2. Jūs galite užsisakyti prekes mūsų El.parduotuvėje be registracijos, su registracija, telefonu ar apsilankę mūsų fiziniame klientų aptarnavimo centre.

4. Kaina ir informacija

4.1. Prekės kaina el. parduotuvėje nurodoma eurais su PVM. Kaina neįskaičiuoja užnešimo mokesčio, kuris nurodomas atskirai. Prekės pristatymas Lietuvoje yra nemokamas.

4.2. Jei pastebėjote klaidą kainoje ar prekės informacijoje, informacija bus nedelsiant patikslinta ir nebus taikoma jūsų užsakymui.

4.3. El. parduotuvėje pateiktos prekės nuotraukos gali šiek tiek skirtis nuo realios prekės išvaizdos dėl įvairių veiksnių, pvz., apšvietimo ar gamybos partijų skirtumų.

4.4. Kiekvienos prekės savybės nurodytos prekės aprašyme.

4.5. Pardavėjas gali nustatyti minimalų užsakymo kiekį tam tikroms prekėms, apie kurį informuojama užsakymo metu.

4.6. PVM sąskaita faktūra siunčiama el. paštu ne vėliau kaip per 2 darbo dienas po prekių perdavimo.

5. Mokėjimas

5.1. Siūlome įvairius mokėjimo būdus, įskaitant elektroninę bankininkystę, mobiliuosius mokėjimus, bankinius pavedimus ir kitus El.parduotuvėje nurodytus variantus.

5.2. Jūs sutinkate su mokėjimo paslaugų teikėjo sąlygomis, kurios taikomos jūsų pirkimo sandoriui.

5.3. Taip pat galite atsiskaityti grynaisiais pinigais arba banko kortele pristatymo metu.

5.4. Mes galime prašyti dalinio arba viso išankstinio apmokėjimo, jei pasirenkate atsiskaitymą pristatymo metu.

5.5. Siūlome galimybę įsigyti prekes išsimokėtinai.

5.6. Jei pasirinkote mokėti banko pavedimu, apmokėjimą atlikite ne vėliau kaip dieną prieš pristatymą.

5.7. Jei negalime susisiekti su jumis dėl užsakymo detalių, pasiliekame teisę atšaukti užsakymą.

5.8. Jei dėl svarbių priežasčių negalime įvykdyti jūsų užsakymo laiku, mes pranešime jums apie tai ir grąžinsime apmokėjimą.

6. Pristatymas

Pristatymo parinktys

6.1. Pristatymo sąlygos nurodomos El.parduotuvėje.

6.2. Papildomos paslaugos, pvz., užnešimas, gali būti užsakomos papildomai.

6.3. Jei užsakyme yra kelios prekės, galime jas pristatyti keliais pristatymais be papildomų mokesčių.

Pristatymo išlaidos

6.4. Pristatymas Lietuvoje yra nemokamas, nebent nurodyta kitaip.

Pristatymo laikas

6.5. Numatomas pristatymo laikas nurodomas El.parduotuvėje. Pristatymo laikas skaičiuojamas nuo pristatymo patvirtinimo momento.

Kitos pristatymo sąlygos

6.6. Užsakymo pateikimo metu turite mus informuoti apie tikslią prekių pristatymo vietą.

6.7. Jūs privalote asmeniškai priimti užsakytas prekes. Jei negalite asmeniškai priimti, įgaliotas asmuo gali tai padaryti už jus, bet mes neatsakome už prekių pristatymą netinkamam asmeniui, jei jis priėmė prekes jūsų nurodytu adresu.

6.8. Prekes jums pristatome mes arba mūsų įgaliota trečioji šalis.

6.9. Prekės pristatomos tik Lietuvos Respublikos teritorijoje.

6.10. Visos prekės pristatomos iki jūsų namo (tos vietos, kur gali privažiuoti krovininis transportas), nebent užsisakėte papildomą užnešimo paslaugą.

6.11. Prekes galima atsiimti tiesiogiai iš mūsų sandėlio, jei tai pasirinkote užsakymo metu arba informavote mus iki prekių perdavimo dienos.

6.12. Jei neatsiimate prekių per 3 darbo dienas nuo mūsų pranešimo apie jų paruošimą, pasiliekame teisę anuliuoti jūsų užsakymą. Jei užsakymas buvo apmokėtas iš anksto, lėšos bus grąžintos į tą pačią banko sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas.

6.13. Pristatymas į Kuršių neriją gali užtrukti ilgiau nei nurodyta. Tokiu atveju informuosime jus apie galimus pristatymo terminus.

6.14. Priimdami prekes pasirašote pristatymo patvirtinimo dokumentą. Jei pastebėjote defektų ar trūkstamų dalių, praneškite mums el. paštu info@jaukisofa.lt arba telefonu +37062925166 Garantiniu laikotarpiu nustatyti defektai bus ištaisyti ar prekės pakeistos per 15-45 dienas.

6.15. Jei negalėsime su jumis susisiekti per protingą laikotarpį dėl pristatymo, pasiliekame teisę atšaukti užsakymą ir grąžinti iš anksto sumokėtas lėšas.

7. Pasiūlymai

7.1. Retkarčiais galime pasiūlyti akcijas arba nuolaidų kodus bei parengti komercinius pasiūlymus („Pasiūlymai“). Visos pasiūlymo sąlygos galioja tik nurodytą laikotarpį. Pasiūlymuose esančios nuolaidos negali būti sumuojamos ar derinamos su kitomis akcijomis bei nuolaidomis.

7.2. Prieš užbaigdami pirkimą, norėdami pasinaudoti pasiūlymu, prekių krepšelyje galite suvesti nuolaidos kodą arba įrašyti užsakymo formoje, kliento pastabose, sutartą pasiūlymo sąlygą, kuri būtų vykdoma po užsakymo patvirtinimo. Jei prekė yra grąžinama, pasiūlymo sąlygos yra panaikinamos.

8. Teisė atsisakyti sutarties ir nemokamas grąžinimas

8.1. Pagal įstatymus turite teisę atšaukti savo užsakymą per 14 dienų nuo tos dienos, kai jūs arba jūsų įgaliotas asmuo gavote prekes, įsigytas mūsų El.parduotuvėje. Taip pat pagal mūsų įmonės politiką suteikiame 30 dienų nemokamo grąžinimo garantiją, jei prekė nėra sugadinta, surinkta ar praradusi savo prekinę išvaizdą ir yra originalioje pakuotėje.

Išimtys tam tikroms prekėms:

8.2. Prekėms, pagamintoms pagal individualų užsakymą, netaikoma sutarties atsisakymo ir nemokamo grąžinimo teisė.

8.3. Jei prekė buvo pagaminta pagal jūsų specifikacijas ar buvo kitaip pritaikyta, ji negali būti grąžinta, išskyrus įstatyme numatytus atvejus.

Prekių nusidėvėjimas:

8.4. Atidarius pakuotę galite apžiūrėti prekę, norėdami įvertinti jos savybes. Jei prekė neatitinka lūkesčių, ją galima grąžinti per 30 dienu nuo pristatymo dienos, jei ji yra nepraradusi prekinės išvaizdos ir nebuvo surinkta.

Kaip atšaukti užsakymą ir pasinaudoti teise į nemokamą grąžinimą:

8.5. Jei norite grąžinti prekę, praneškite mums ne vėliau kaip per 30 dienu nuo jos gavimo. Grąžinimą galite suformuoti užpildydami formą mūsų svetainėje arba susisiekę su mūsų klientų aptarnavimo komanda.

8.6. Grąžinimas nemokamas. Prekę atsiimsime savo transportu per 10 darbo dienų, jei nebus sutarta kitaip.

Pinigų grąžinimas:

8.7. Per 14 dienų nuo užsakymo atšaukimo arba prekės atsiėmimo dienos bus grąžinti sumokėti pinigai.

8.8. Pinigai bus grąžinti į tą pačią banko sąskaitą, iš kurios gavome pradinį mokėjimą, nebent sutarta kitaip.

9. Skundai

9.1. Jei turite nusiskundimų dėl gautos prekės, turite teisę pateikti skundą per 2 metus nuo prekės pristatymo datos (jei prie prekės aprašymo nenurodyta kitaip). Skundą turite pateikti iš karto, kai pastebite defektą. Jūsų teisė pateikti skundą nustoja galioti pasibaigus 2 metų garantiniam terminui.

9.2. Jei įsigijote nekokybišką prekę, turite teisę: 1) reikalauti pašalinti prekės trūkumus, 2) reikalauti pakeisti nekokybišką prekę tinkamos kokybės preke, 3) reikalauti sumažinti kainą, 4) nutraukti sutartį ir pareikalauti grąžinti sumokėtą sumą.

9.3. Skundą galite pateikti naudodami grąžinimo formą mūsų svetainėje arba susisiekę su klientų aptarnavimo komanda el. paštu info@jaukisofa.lt arba telefonu +37062925166.

9.4. Gavę prekę, dėl kurios pateiktas skundas, ir nustatę, kad skundas pagrįstas, grąžinsime jums atitinkamo dydžio kompensaciją pagal galiojančius teisės aktus.

9.5. Prekių trūkumai yra nedelsiant sprendžiami, o nekokybiškos prekės keičiamos ir grąžinamos vadovaujantis galiojančiais teisės aktais.

10. Garantija

10.1. Visoms mūsų baldams taikoma 24 mėn. kokybės garantija. Daugiau informacijos apie garantijos sąlygas rasite mūsų svetainėje.

10.2. Jei pardavėjas tam tikrai prekei nesuteikia kokybės garantijos, galioja garantija, numatyta teisės aktuose.

10.3. Garantinį aptarnavimą atliekame per 15-45 dienas, tarpininkaudami tarp pirkėjo ir gamintojo.

10.4. Garantinis aptarnavimas Kuršių nerijoje gali užtrukti ilgiau nei 45 dienas.

11. Mūsų įsipareigojimai

11.1. Jei su jūsų užsakyta preke yra problemų arba jos pristatymas vėluoja, mes atsakome už šiuos nesklandumus taip, kaip numato vartotojų apsaugos teisės aktai. Būsime atsakingi už žalą tik tiek, kiek jos atsiradimas tiesiogiai priklauso nuo mūsų veiksmų.

11.2. Mes neatsakome už žalą, kurią patyrėte dėl prekės vėlavimo ar defekto, atsiradusio dėl nenugalimos jėgos aplinkybių ar kitų sąlygų, kurių mes negalėjome numatyti ar išvengti.

12. Apie šias pirkimo sąlygas

12.1. Mes turime teisę keisti šias pirkimo sąlygas, tačiau jūsų įsigytai prekei visada bus taikomos pirkimo sąlygos, galiojusios pirkimo metu. Visi pakeitimai bus nurodyti naujausioje pirkimo sąlygų versijoje, kurią rasite mūsų svetainėje. Pakeitimai įsigalios nuo to momento, kai su jais sutiksite, pateikdami užsakymą mūsų svetainėje.

12.2. Šios pirkimo sąlygos aiškinamos ir taikomos pagal Lietuvos teisės aktus. Jei kuri nors šių pirkimo sąlygų nuostata būtų pripažinta negaliojančia, kitos nuostatos išliks galioti.

12.3. Turite sutikti su mūsų privatumo politika, kad galėtumėte naudotis mūsų paslaugomis ir apsipirkti pas mus.

13. Kitos sąlygos

13.1. Jei mėginate pažeisti El.parduotuvės darbo stabilumą ar saugumą, mes turime teisę apriboti ar nutraukti jūsų prieigą prie svetainės arba panaikinti jūsų registraciją.

13.2. Esant nenumatytoms aplinkybėms, galime laikinai arba visiškai nutraukti El.parduotuvės veiklą, apie tai iš anksto nepranešę.

13.3. Jūs esate atsakingi už savo prisijungimo duomenų saugumą. Jei trečiosios šalys naudojasi mūsų paslaugomis per jūsų paskyrą, mes laikome, kad tai esate jūs.

13.4. Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės, jei pirkėjas nesusipažino su šiomis pirkimo sąlygomis, nors tokia galimybė jam buvo suteikta.

13.5. Jei El.parduotuvėje yra nuorodų į kitų įmonių ar asmenų tinklalapius, Pardavėjas neatsako už jų turinį ar vykdomą veiklą.

13.6. Pardavėjas neatsako už tarpusavio įsipareigojimus tarp Pirkėjo ir Pardavėjo partnerių, kurių paslaugas Pirkėjas užsako.

13.7. Visus pranešimus siunčiame Pirkėjo nurodytu el. pašto adresu.

13.8. Pirkėjas visus pranešimus ir klausimus siunčia el. paštu info@jaukisofa.lt arba telefonu +37062925166.

13.9. Šios taisyklės yra parengtos vadovaujantis LR teisės aktais.

13.10. Visi nesutarimai, kylantys dėl šių taisyklių įgyvendinimo, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.

14. Specialios sąlygos juridiniams asmenims

14.1. Šios pirkimo sąlygos taikomos Pirkėjams, kurie perka kaip privatūs asmenys. Jei perkate kaip juridinis asmuo, sutinkate su pirkimo sąlygomis įmonės vardu ir garantuojate, kad turite teisę tai daryti.

14.2. Įmonėms mes negarantuojame 30 dienų grąžinimo garantijos. Taip pat nesame atsakingi už netiesioginę žalą ar negautą pelną. Mūsų atsakomybė yra lygi sumokėtai sumai už prekę, su kuria susijusi žala ar pažeidimas.

15. Klausimai, skundai ir ginčai

15.1. Jei turite klausimų ar nusiskundimų dėl užsakymo, susisiekite su mumis el. paštu info@jaukisofa.lt arba telefonu +37062925166.

15.2. Turite teisę pateikti skundą Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai arba per ES internetinę ginčų sprendimo platformą.

 

Pirkimo sąlygas MB „Jauki Sofa“ atnaujino 2024 m. sausio 1 d.